Empiece con una plantilla de encuesta adecuada a sus necesidades

Galería de plantillas

• Experiencia del empleado

  Compromiso de los empleados (eNPS)

  Mida el compromiso, la satisfacción y el eNPS; pregunte el motivo a quienes dan una puntuación baja.

  9 preguntas Con ramificaciónOpción múltipleValoración (1-5)
  Ver las preguntas: Compromiso de los empleados (eNPS)

  1. ¿Cuál es su departamento? · Opción múltiple
  2. En general, ¿qué tan satisfecho está de trabajar en nuestra empresa? · Valoración (1-5)
  3. ¿Qué es lo que más le molesta? · Selección múltiple
  4. ¿Podría explicarlo un poco más? · Texto largo
  5. ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a un amigo como un buen lugar para trabajar? · NPS (0-10)
  6. ¿Qué es lo que más le satisface? · Texto largo
  7. ¿Qué tendríamos que cambiar para que su puntuación aumentara? · Texto largo
  8. ¿En qué medida está de acuerdo con las siguientes afirmaciones? · Matriz
  9. ¿Desea que nos pongamos en contacto con usted? · Contacto + KVKK

  La lista muestra las preguntas principales; algunas preguntas adicionales se formulan según la respuesta.

  Crear con la plantilla: Compromiso de los empleados (eNPS)
• Experiencia del empleado

  Encuesta de pulso mensual para empleados

  Haga un seguimiento mensual de la satisfacción, la comunicación en el equipo y la carga de trabajo con cinco preguntas breves.

  5 preguntasValoración (1-5)Opción múltiple
  Ver las preguntas: Encuesta de pulso mensual para empleados

  1. ¿Qué tan satisfecho está con su trabajo este mes? · Valoración (1-5)
  2. ¿Cómo valora la comunicación con su equipo? · Valoración (1-5)
  3. ¿Cómo ha sido su carga de trabajo? · Opción múltiple
  4. ¿Qué probabilidad hay de que recomiende su equipo a un amigo como un buen equipo con el que trabajar? · NPS (0-10)
  5. ¿Desea añadir algo más? · Texto largo
  Crear con la plantilla: Encuesta de pulso mensual para empleados
• Experiencia del empleado

  Encuesta de incorporación (días 30/60/90)

  Mida la primera semana de las nuevas incorporaciones, la preparación del equipamiento y el apoyo del responsable; adáptela a las mediciones de los días 30, 60 y 90.

  6 preguntasValoración (1-5)Opción múltiple
  Ver las preguntas: Encuesta de incorporación (días 30/60/90)

  1. ¿Cómo fue su primera semana? · Valoración (1-5)
  2. ¿Estaba su equipamiento listo a tiempo? · Opción múltiple
  3. ¿Cómo valora el apoyo de su responsable? · Valoración (1-5)
  4. ¿En qué temas le gustaría recibir más apoyo? · Selección múltiple
  5. ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a un amigo como un buen lugar para trabajar? · NPS (0-10)
  6. ¿Tiene alguna sugerencia? · Texto largo
  Crear con la plantilla: Encuesta de incorporación (días 30/60/90)
• Cliente

  Satisfacción del cliente y NPS

  Mida la calidad del servicio y la disposición a recomendar, y recopile sugerencias de mejora.

  5 preguntasNPS (0-10)Valoración (1-5)
  Ver las preguntas: Satisfacción del cliente y NPS

  1. ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a un amigo? · NPS (0-10)
  2. ¿Cómo valora la calidad de nuestro servicio? · Valoración (1-5)
  3. ¿A través de qué canal nos contactó? · Opción múltiple
  4. ¿Qué podemos hacer mejor? · Texto largo
  5. ¿Desea que nos pongamos en contacto con usted? · Contacto + KVKK
  Crear con la plantilla: Satisfacción del cliente y NPS
• Educación

  Encuesta de evaluación de formación

  Mida la satisfacción con el formador y el contenido, y la aplicabilidad de lo aprendido en el trabajo.

  5 preguntasValoración (1-5)Matriz
  Ver las preguntas: Encuesta de evaluación de formación

  1. En general, ¿cómo valora la formación? · Valoración (1-5)
  2. ¿Qué tan eficaz fue la exposición del formador? · Valoración (1-5)
  3. ¿Está de acuerdo con las siguientes afirmaciones? · Matriz
  4. ¿Qué probabilidad hay de que recomiende esta formación a un colega? · NPS (0-10)
  5. ¿Tiene alguna sugerencia? · Texto largo
  Crear con la plantilla: Encuesta de evaluación de formación
• Evento

  Encuesta de evaluación de eventos

  Mida la organización, las partes mejor valoradas y la intención de asistir el próximo año.

  4 preguntasValoración (1-5)Selección múltiple
  Ver las preguntas: Encuesta de evaluación de eventos

  1. ¿Qué le pareció el evento? · Valoración (1-5)
  2. ¿Qué partes le gustaron más? · Selección múltiple
  3. ¿Volvería a asistir el próximo año? · Sí / No
  4. ¿Tiene alguna sugerencia? · Texto largo
  Crear con la plantilla: Encuesta de evaluación de eventos
• Experiencia del empleado

  Entrevista de salida

  Conozca de forma sistemática los motivos de las bajas voluntarias; vea la relación con el responsable y la disposición a volver.

  8 preguntas Con ramificaciónOpción múltipleValoración (1-5)
  Ver las preguntas: Entrevista de salida

  1. ¿Cuál es el motivo principal de su salida? · Opción múltiple
  2. ¿Cómo valora su relación con su responsable? · Valoración (1-5)
  3. ¿Cómo valora la colaboración en su equipo? · Valoración (1-5)
  4. ¿Consideraría volver a trabajar con nosotros en el futuro? · Sí / No
  5. ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a un amigo como un buen lugar para trabajar? · NPS (0-10)
  6. ¿Qué podría haber evitado su salida? · Texto largo
  7. ¿Desea añadir algo más? · Texto largo

  La lista muestra las preguntas principales; algunas preguntas adicionales se formulan según la respuesta.

  Crear con la plantilla: Entrevista de salida
• Experiencia del empleado

  Evaluación 360° de responsables

  Evalúe los comportamientos de liderazgo de los responsables desde la perspectiva de los miembros de su equipo, sus pares y sus propios superiores.

  6 preguntasOpción múltipleMatriz
  Ver las preguntas: Evaluación 360° de responsables

  1. Su relación con la persona evaluada · Opción múltiple
  2. ¿Con qué frecuencia muestra los siguientes comportamientos? · Matriz
  3. ¿Cómo valora su capacidad de comunicación? · Valoración (1-5)
  4. ¿Cómo valora su capacidad de toma de decisiones? · Valoración (1-5)
  5. ¿Cuáles son sus puntos fuertes? · Texto largo
  6. ¿En qué áreas podría mejorar? · Texto largo
  Crear con la plantilla: Evaluación 360° de responsables
• Experiencia del empleado

  Trabajo híbrido y flexible

  Conozca la satisfacción con el modelo de trabajo, la productividad en remoto y los motivos para acudir a la oficina.

  5 preguntasOpción múltipleValoración (1-5)
  Ver las preguntas: Trabajo híbrido y flexible

  1. ¿Cuántos días a la semana está en la oficina? · Opción múltiple
  2. ¿Está satisfecho con el modelo de trabajo actual? · Valoración (1-5)
  3. ¿Cómo es su productividad cuando trabaja desde casa? · Valoración (1-5)
  4. Sus motivos para acudir a la oficina · Selección múltiple
  5. ¿Cómo podemos mejorar el modelo? · Texto largo
  Crear con la plantilla: Trabajo híbrido y flexible
• Experiencia del empleado

  Evaluación de la comunicación interna

  Evalúe si los empleados acceden a la información a tiempo, los canales y la comunicación de la alta dirección.

  5 preguntasSelección múltipleValoración (1-5)
  Ver las preguntas: Evaluación de la comunicación interna

  1. ¿Por qué canales sigue las noticias de la empresa? · Selección múltiple
  2. ¿Accede a tiempo a la información que necesita? · Valoración (1-5)
  3. ¿Cómo valora la comunicación de la alta dirección? · Valoración (1-5)
  4. ¿Siente que se escuchan sus ideas? · Sí / No
  5. ¿Tiene alguna sugerencia? · Texto largo
  Crear con la plantilla: Evaluación de la comunicación interna
• Experiencia del empleado

  Bienestar de los empleados y conciliación

  Mida el nivel de estrés, el equilibrio entre la vida laboral y personal y la necesidad de programas de apoyo.

  6 preguntas Con ramificaciónValoración (1-5)Selección múltiple
  Ver las preguntas: Bienestar de los empleados y conciliación

  1. ¿Cómo describiría su nivel de estrés durante el último mes? · Valoración (1-5)
  2. ¿Está satisfecho con el equilibrio entre su vida laboral y personal? · Valoración (1-5)
  3. ¿De qué programas de apoyo le gustaría beneficiarse? · Selección múltiple
  4. ¿Se ha sentido agotado (burnout) alguna vez? · Sí / No
  5. ¿Cómo podemos apoyarle mejor? · Texto largo

  La lista muestra las preguntas principales; algunas preguntas adicionales se formulan según la respuesta.

  Crear con la plantilla: Bienestar de los empleados y conciliación
• Experiencia del empleado

  Satisfacción con los beneficios sociales

  Determine la satisfacción con los beneficios sociales y cuáles son los más importantes para los empleados.

  3 preguntasMatrizClasificación
  Ver las preguntas: Satisfacción con los beneficios sociales

  1. Su satisfacción con los siguientes beneficios · Matriz
  2. Los tres beneficios más importantes para usted · Clasificación
  3. ¿Hay algún beneficio que le gustaría que se añadiera? · Texto largo
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• Experiencia del empleado

  Percepción de la seguridad y salud en el trabajo

  Mida la percepción de la seguridad, los incidentes sin consecuencias (cuasi accidentes) y las áreas de riesgo en los equipos de campo.

  6 preguntas Con ramificaciónValoración (1-5)Sí / No
  Ver las preguntas: Percepción de la seguridad y salud en el trabajo

  1. ¿Se siente seguro en su área de trabajo? · Valoración (1-5)
  2. ¿Ha vivido algún cuasi accidente en los últimos tres meses? · Sí / No
  3. ¿Qué tan útiles son las formaciones en seguridad y salud en el trabajo? · Valoración (1-5)
  4. Las áreas en las que ve más riesgo · Selección múltiple
  5. ¿Qué sugiere para mejorar la seguridad? · Texto largo

  La lista muestra las preguntas principales; algunas preguntas adicionales se formulan según la respuesta.

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• Cliente

  Soporte posventa (CSAT)

  Tras el cierre de una solicitud de soporte, mida la satisfacción y si el problema se resolvió.

  4 preguntas Con ramificaciónValoración (1-5)Sí / No
  Ver las preguntas: Soporte posventa (CSAT)

  1. ¿Quedó satisfecho con el soporte recibido? · Valoración (1-5)
  2. ¿Se resolvió su problema? · Sí / No
  3. ¿Cómo podemos mejorar su experiencia? · Texto largo

  La lista muestra las preguntas principales; algunas preguntas adicionales se formulan según la respuesta.

  Crear con la plantilla: Soporte posventa (CSAT)
• Cliente

  Opiniones sobre el producto

  Conozca qué funciones se utilizan, qué echan en falta los clientes y cuáles son sus prioridades.

  5 preguntasSelección múltipleValoración (1-5)
  Ver las preguntas: Opiniones sobre el producto

  1. Las funciones que más utiliza · Selección múltiple
  2. Facilidad de uso del producto · Valoración (1-5)
  3. Los temas que le gustaría que priorizáramos · Clasificación
  4. ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestro producto a un amigo o colega? · NPS (0-10)
  5. ¿Echa algo en falta? · Texto largo
  Crear con la plantilla: Opiniones sobre el producto
• Cliente

  Experiencia en el sitio web

  Mida si los visitantes encuentran lo que buscan y su satisfacción general con el sitio.

  5 preguntas Con ramificaciónOpción múltipleSí / No
  Ver las preguntas: Experiencia en el sitio web

  1. El motivo de su visita a nuestro sitio · Opción múltiple
  2. ¿Encontró lo que buscaba? · Sí / No
  3. En general, ¿qué le pareció el sitio? · Valoración (1-5)
  4. ¿Qué deberíamos mejorar? · Texto largo

  La lista muestra las preguntas principales; algunas preguntas adicionales se formulan según la respuesta.

  Crear con la plantilla: Experiencia en el sitio web
• Cliente

  Seguimiento tras una reclamación

  Evalúe, desde el punto de vista del cliente, cómo se gestionó la reclamación y cuánto tardó la solución.

  5 preguntasValoración (1-5)Opción múltiple
  Ver las preguntas: Seguimiento tras una reclamación

  1. ¿Está satisfecho con la forma en que se gestionó su reclamación? · Valoración (1-5)
  2. ¿Cuánto tardó la solución? · Opción múltiple
  3. Después de esta experiencia, ¿qué probabilidad hay de que nos recomiende a un amigo? · NPS (0-10)
  4. ¿Desea añadir algo más? · Texto largo
  5. ¿Desea que nos pongamos en contacto con usted? · Contacto + KVKK
  Crear con la plantilla: Seguimiento tras una reclamación
• Educación

  Análisis de necesidades formativas

  Recopile las áreas de desarrollo de los empleados y sus preferencias de formato para el plan anual de formación.

  4 preguntasSelección múltipleOpción múltiple
  Ver las preguntas: Análisis de necesidades formativas

  1. ¿En qué áreas le gustaría desarrollarse? · Selección múltiple
  2. El formato de formación que prefiere · Opción múltiple
  3. ¿Cuánto le aprovecharon las formaciones del año pasado? · Valoración (1-5)
  4. ¿Tiene alguna petición de formación específica? · Texto largo
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• Educación

  Evaluación del programa de acogida

  Mida qué opinan las nuevas incorporaciones de las sesiones de acogida y de la duración del programa.

  4 preguntasValoración (1-5)Matriz
  Ver las preguntas: Evaluación del programa de acogida

  1. ¿Cómo valora el programa de acogida? · Valoración (1-5)
  2. ¿Qué tan útiles fueron las siguientes sesiones? · Matriz
  3. ¿Fue suficiente la duración del programa? · Sí / No
  4. ¿Qué debería añadirse? · Texto largo
  Crear con la plantilla: Evaluación del programa de acogida
• Educación

  Encuesta posterior al webinar

  Obtenga comentarios rápidos sobre el tema del webinar, el ponente y la experiencia técnica.

  4 preguntasValoración (1-5)Sí / No
  Ver las preguntas: Encuesta posterior al webinar

  1. En general, ¿qué le pareció el webinar? · Valoración (1-5)
  2. ¿Cómo valora al ponente? · Valoración (1-5)
  3. ¿Tuvo algún problema técnico? · Sí / No
  4. ¿Qué temas sugiere para próximos webinars? · Texto largo
  Crear con la plantilla: Encuesta posterior al webinar
• Evento

  Inscripción previa al evento

  Recopile antes del evento la modalidad de asistencia, las preferencias alimentarias y las necesidades de transporte.

  5 preguntas Con ramificaciónTexto cortoOpción múltiple
  Ver las preguntas: Inscripción previa al evento

  1. Nombre y apellidos · Texto corto
  2. Su modalidad de asistencia · Opción múltiple
  3. Sus preferencias alimentarias · Opción múltiple
  4. ¿Necesita servicio de transporte? · Sí / No
  5. Sus datos de contacto · Contacto + KVKK

  La lista muestra las preguntas principales; algunas preguntas adicionales se formulan según la respuesta.

  Crear con la plantilla: Inscripción previa al evento
• Evento

  Evaluación de eventos internos

  Conozca la opinión sobre la organización de eventos como la fiesta de fin de año o el día de la familia, y las preferencias para el futuro.

  4 preguntasValoración (1-5)Selección múltiple
  Ver las preguntas: Evaluación de eventos internos

  1. ¿Qué le pareció el evento? · Valoración (1-5)
  2. Lugar y organización · Valoración (1-5)
  3. ¿Qué eventos le gustaría que se organizaran en el futuro? · Selección múltiple
  4. ¿Tiene alguna sugerencia? · Texto largo
  Crear con la plantilla: Evaluación de eventos internos
• Evento

  Evaluación de ponentes de conferencias

  Puntúe por sesión el contenido de las sesiones de la conferencia y la presentación del ponente.

  5 preguntasLista desplegableValoración (1-5)
  Ver las preguntas: Evaluación de ponentes de conferencias

  1. ¿Qué sesión está evaluando? · Lista desplegable
  2. Calidad del contenido · Valoración (1-5)
  3. Presentación del ponente · Valoración (1-5)
  4. ¿Qué probabilidad hay de que recomiende esta sesión a un colega? · NPS (0-10)
  5. Sus comentarios · Texto largo
  Crear con la plantilla: Evaluación de ponentes de conferencias