Survai

IA

Comprenda más rápido las tendencias de los resultados de sus encuestas

Detecte los temas recurrentes y los cambios en la satisfacción con análisis asistidos por IA. Haga preguntas sobre sus resultados en su propio idioma y examine los indicadores relevantes en gráficos.

Solicitar una demoVer los controles de protección de datos
Animación de Preguntar a la IA (datos de ejemplo): se escribe la pregunta '¿Por qué ha bajado el eNPS del equipo de Ventas?'; a partir de resultados agregados y enmascarados, la IA responde que en Ventas el eNPS bajó de +38 a +21 en cuatro trimestres y que en los temas de los comentarios destacan la presión por los objetivos y la carga de trabajo, y dibuja un gráfico de barras por trimestre; el gráfico se añade al panel con 'Añadir al panel'.

Pantallas ilustrativas; datos de ejemplo.

Lo más destacado

IA desde la preparación de la encuesta hasta el análisis de resultados

  • Cree un borrador de encuesta

    Escriba el objetivo y el tono, y obtenga un borrador con bienvenida, secciones, preguntas y pantalla de agradecimiento.

  • Reciba sugerencias de preguntas y mejore la redacción

    En Flow Builder, sugiere las preguntas que faltan y simplifica las formulaciones que inducen la respuesta.

  • Reciba sugerencias para los flujos condicionales

    Sugiere condiciones a partir de su flujo; usted decide si aprobar la sugerencia.

  • Preguntar a la IA

    Pregunte sobre los resultados en lenguaje natural y obtenga una respuesta breve y un gráfico de barras a partir de resultados agregados y enmascarados.

  • Análisis de sentimiento y temas

    Cada respuesta abierta se etiqueta como positiva, neutra o negativa y con un máximo de 3 temas.

  • Eliminación de identificadores

    En el análisis de sentimiento y temas, los correos electrónicos, teléfonos, números de identificación y de empleado, enlaces y nombres de participantes se eliminan del texto antes de enviarlo al modelo.

Detalles

Análisis de sentimiento y temas

Descubra los temas principales de las respuestas abiertas

Las respuestas abiertas se etiquetan a medida que llegan; siga los temas por frecuencia y distribución del sentimiento.
  • Sentimiento positivo, neutro y negativo
  • Hasta 3 temas por respuesta
  • Automático, aproximadamente 1 minuto después del envío; los temas con menos de 5 respuestas no se muestran
Animación de análisis de sentimiento y temas (encuesta de empleados de ejemplo): los comentarios abiertos llegan uno a uno y la IA asigna a cada uno un sentimiento positivo, neutral o negativo y etiquetas de tema como Carga de trabajo, Apoyo del responsable, Comunicación o Desarrollo profesional; los comentarios se agrupan por tema y la distribución de sentimiento de cada tema se muestra con una barra. Los datos son de ejemplo.

Borrador de encuesta

Empiece el borrador de su encuesta con unas pocas frases

Describa su objetivo; Survai elige los tipos de pregunta adecuados, organiza la encuesta en secciones y, si procede, sugiere condiciones. El resultado es un borrador que puede editar en Flow Builder.
  • Pantallas de bienvenida, sección, pregunta y final
  • Tono: formal, cercano, neutral, motivador
  • Instrucciones y borrador en su idioma
Animación de creación de un borrador de encuesta con IA: se describe una encuesta de incorporación del día 30 y la IA genera, paso a paso, un borrador de siete pasos con pantalla de bienvenida, la sección 'Equipo e integración', las preguntas de compromiso 'Siento que formo parte de mi equipo.' y 'El equipamiento y los accesos necesarios estaban listos mi primer día.', la pregunta '¿Qué equipamiento o accesos faltaban?' que se activa ante una respuesta negativa, una pregunta de recomendación de 0 a 10 y la pantalla de agradecimiento.

Protección de datos

Controles de protección de datos en el procesamiento con IA

Survai utiliza el servicio Microsoft Azure OpenAI en la región Suecia (Sweden Central), con una implementación en la zona de datos (Data Zone) de la UE. Microsoft se compromete a no utilizar los datos de clientes enviados a este servicio para entrenar modelos.
  • Preguntar a la IA solo ve resultados agregados y enmascarados; no se envían al modelo textos de respuestas de ejemplo, nombres de personas ni correos electrónicos.
  • El análisis de sentimiento y temas clasifica los comentarios abiertos después de eliminar la información identificativa mediante reglas automáticas.
  • Las preguntas que solicitan datos personales (p. ej., salario, número de identificación, «quién lo escribió») se rechazan sin enviarse al modelo
  • Activación / desactivación por organización y cuota mensual
Animación de eliminación de datos personales antes del análisis de sentimiento y temas (datos de ejemplo): la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de una respuesta abierta se enmascaran antes de enviarse a la IA; el texto depurado va a Azure OpenAI en la región de datos de la UE (Suecia, Sweden Central) y solo se devuelven las etiquetas de sentimiento y de tema.

Preguntas frecuentes

¿Utiliza la IA nuestros datos para entrenar modelos?

Survai utiliza el servicio Azure OpenAI; Microsoft se compromete a no utilizar los datos de clientes enviados a este servicio para entrenar modelos. El procesamiento se realiza con una implementación en la zona de datos de la UE (Sweden Central).

¿Ve Preguntar a la IA datos personales?

A Preguntar a la IA solo se envían resultados agregados y enmascarados: porcentajes, medias, filas de departamentos y nombres de temas. No se envían textos de respuestas de ejemplo, nombres de personas, correos electrónicos ni identificadores de respuesta; los grupos con menos de 5 respuestas también están ocultos en estos datos.

¿Qué datos utiliza el análisis de sentimiento y temas?

Utiliza el texto de las respuestas abiertas. Antes de enviar el texto al modelo, se eliminan mediante reglas automáticas identificadores como correos electrónicos, teléfonos, números de identificación y de empleado, enlaces y el nombre del participante. El análisis solo se ejecuta en organizaciones con la IA activada y para respuestas completadas.

¿Podemos desactivar la IA?

Sí. Las funciones de IA se activan o desactivan por organización. La creación de borradores, las sugerencias de preguntas y Preguntar a la IA están limitadas por una cuota mensual; el saldo restante se muestra en pantalla. El análisis de sentimiento y temas, que se ejecuta en segundo plano, no consume cuota.

Otras funciones

Veamos juntos cómo encaja Survai en su organización

Cuéntenos su caso de uso y, en una reunión de 30 minutos, revisaremos las opciones de encuesta, informes e implementación que mejor se adaptan a usted.

  • Demo con sus propios escenarios
  • Alojamiento en la UE (Azure)
  • Herramientas que apoyan sus procesos de KVKK
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