Compromiso de los empleados y eNPS
Siga periódicamente la evolución de la experiencia de los empleados
Complemente los estudios anuales de compromiso de los empleados con encuestas de pulso breves. Compare entre periodos los resultados de eNPS, participación y departamentos para detectar áreas de mejora.
Pantallas ilustrativas; datos de ejemplo.
El reto
Las encuestas anuales pueden pasar por alto los cambios que se producen durante el año. Sobre todo en equipos pequeños, es importante reforzar la confianza y tener en cuenta los comentarios abiertos.
Indicadores que puede seguir
- eNPS
- Tasa de participación
- Satisfacción por departamento
- Apoyo del responsable
- Carga de trabajo
- Evolución entre periodos
Con Survai
- Complemente el estudio anual de compromiso con encuestas de pulso breves
- Informe con claridad a los participantes sobre la privacidad: opción de encuesta anónima; ocultación de los grupos con menos de 5 respuestas en los informes y, en encuestas anónimas, en las exportaciones y en la API
- Identifique con el mapa de calor por departamento los equipos que necesitan apoyo
- Vea los temas de los comentarios abiertos y haga preguntas sobre los resultados en su propio idioma con Preguntar a la IA
- Siga la participación con recordatorios y una fecha de cierre
Detalles
Comentarios
Descubra los asuntos más mencionados en los comentarios abiertos
- Positivo / neutro / negativo
- Hasta 3 temas por respuesta
- Los comentarios se analizan después de eliminar la información identificativa
Preguntas de ejemplo
Encuesta de empleados de ejemplo
eNPS, apoyo del responsable, carga de trabajo, oportunidades de desarrollo y comentario abierto.
Las preguntas son ejemplos; puede adaptar las plantillas a su organización.
- 1¿Qué probabilidad hay de que recomiende su organización a un amigo como un buen lugar para trabajar?0–10 · 0 = Nada probable, 10 = Lo recomendaría sin duda
- 2Recibo de mi responsable un feedback regular que aporta valor a mi trabajo.Escala de acuerdo de 5 puntos · Totalmente en desacuerdo – Totalmente de acuerdo
- 3Puedo completar mi carga de trabajo dentro de mi horario laboral.Escala de acuerdo de 5 puntos · Totalmente en desacuerdo – Totalmente de acuerdo
- 4En nuestra organización encuentro suficientes oportunidades para mi desarrollo.Escala de acuerdo de 5 puntos · Totalmente en desacuerdo – Totalmente de acuerdo
- 5¿A qué aspectos le gustaría que diéramos prioridad para mejorar su experiencia de trabajo?Selección múltiple · máximo dos opciones: Carga y reparto del trabajo, Oportunidades de carrera y desarrollo, Apoyo del responsable, Flexibilidad laboral, Salario y beneficios, Otro
- 6¿Hay algo más que quiera añadir?Respuesta abierta · opcional
Plantillas listas para usar
Empiece con estas plantillas
Cada plantilla incluye pantallas de bienvenida y agradecimiento; revise las preguntas y adáptelas a su organización para convertirlas en su propia encuesta.
- Experiencia del empleado
Compromiso de los empleados (eNPS)
Mida el compromiso, la satisfacción y el eNPS; pregunte el motivo a quienes dan una puntuación baja.
9 preguntas Con ramificaciónOpción múltipleValoración (1-5)Crear con la plantilla: Compromiso de los empleados (eNPS)Ver las preguntas: Compromiso de los empleados (eNPS)
- ¿Cuál es su departamento? · Opción múltiple
- En general, ¿qué tan satisfecho está de trabajar en nuestra empresa? · Valoración (1-5)
- ¿Qué es lo que más le molesta? · Selección múltiple
- ¿Podría explicarlo un poco más? · Texto largo
- ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a un amigo como un buen lugar para trabajar? · NPS (0-10)
- ¿Qué es lo que más le satisface? · Texto largo
- ¿Qué tendríamos que cambiar para que su puntuación aumentara? · Texto largo
- ¿En qué medida está de acuerdo con las siguientes afirmaciones? · Matriz
- ¿Desea que nos pongamos en contacto con usted? · Contacto + KVKK
La lista muestra las preguntas principales; algunas preguntas adicionales se formulan según la respuesta.
- Experiencia del empleado
Encuesta de pulso mensual para empleados
Haga un seguimiento mensual de la satisfacción, la comunicación en el equipo y la carga de trabajo con cinco preguntas breves.
5 preguntasValoración (1-5)Opción múltipleCrear con la plantilla: Encuesta de pulso mensual para empleadosVer las preguntas: Encuesta de pulso mensual para empleados
- ¿Qué tan satisfecho está con su trabajo este mes? · Valoración (1-5)
- ¿Cómo valora la comunicación con su equipo? · Valoración (1-5)
- ¿Cómo ha sido su carga de trabajo? · Opción múltiple
- ¿Qué probabilidad hay de que recomiende su equipo a un amigo como un buen equipo con el que trabajar? · NPS (0-10)
- ¿Desea añadir algo más? · Texto largo
- Experiencia del empleado
Trabajo híbrido y flexible
Conozca la satisfacción con el modelo de trabajo, la productividad en remoto y los motivos para acudir a la oficina.
5 preguntasOpción múltipleValoración (1-5)Crear con la plantilla: Trabajo híbrido y flexibleVer las preguntas: Trabajo híbrido y flexible
- ¿Cuántos días a la semana está en la oficina? · Opción múltiple
- ¿Está satisfecho con el modelo de trabajo actual? · Valoración (1-5)
- ¿Cómo es su productividad cuando trabaja desde casa? · Valoración (1-5)
- Sus motivos para acudir a la oficina · Selección múltiple
- ¿Cómo podemos mejorar el modelo? · Texto largo
- Experiencia del empleado
Evaluación 360° de responsables
Evalúe los comportamientos de liderazgo de los responsables desde la perspectiva de los miembros de su equipo, sus pares y sus propios superiores.
6 preguntasOpción múltipleMatrizCrear con la plantilla: Evaluación 360° de responsablesVer las preguntas: Evaluación 360° de responsables
- Su relación con la persona evaluada · Opción múltiple
- ¿Con qué frecuencia muestra los siguientes comportamientos? · Matriz
- ¿Cómo valora su capacidad de comunicación? · Valoración (1-5)
- ¿Cómo valora su capacidad de toma de decisiones? · Valoración (1-5)
- ¿Cuáles son sus puntos fuertes? · Texto largo
- ¿En qué áreas podría mejorar? · Texto largo
- Experiencia del empleado
Bienestar de los empleados y conciliación
Mida el nivel de estrés, el equilibrio entre la vida laboral y personal y la necesidad de programas de apoyo.
6 preguntas Con ramificaciónValoración (1-5)Selección múltipleCrear con la plantilla: Bienestar de los empleados y conciliaciónVer las preguntas: Bienestar de los empleados y conciliación
- ¿Cómo describiría su nivel de estrés durante el último mes? · Valoración (1-5)
- ¿Está satisfecho con el equilibrio entre su vida laboral y personal? · Valoración (1-5)
- ¿De qué programas de apoyo le gustaría beneficiarse? · Selección múltiple
- ¿Se ha sentido agotado (burnout) alguna vez? · Sí / No
- ¿Cómo podemos apoyarle mejor? · Texto largo
La lista muestra las preguntas principales; algunas preguntas adicionales se formulan según la respuesta.
- Experiencia del empleado
Entrevista de salida
Conozca de forma sistemática los motivos de las bajas voluntarias; vea la relación con el responsable y la disposición a volver.
8 preguntas Con ramificaciónOpción múltipleValoración (1-5)Crear con la plantilla: Entrevista de salidaVer las preguntas: Entrevista de salida
- ¿Cuál es el motivo principal de su salida? · Opción múltiple
- ¿Cómo valora su relación con su responsable? · Valoración (1-5)
- ¿Cómo valora la colaboración en su equipo? · Valoración (1-5)
- ¿Consideraría volver a trabajar con nosotros en el futuro? · Sí / No
- ¿Qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a un amigo como un buen lugar para trabajar? · NPS (0-10)
- ¿Qué podría haber evitado su salida? · Texto largo
- ¿Desea añadir algo más? · Texto largo
La lista muestra las preguntas principales; algunas preguntas adicionales se formulan según la respuesta.
Veamos juntos cómo encaja Survai en su organización
Cuéntenos su caso de uso y, en una reunión de 30 minutos, revisaremos las opciones de encuesta, informes e implementación que mejor se adaptan a usted.
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- Alojamiento en la UE (Azure)
- Herramientas que apoyan sus procesos de KVKK