Survai

Voz de marca

Que la IA escriba sus encuestas con la voz de su organización

Describa su marca en unos pocos párrafos y Survai extraerá de esa descripción reglas de voz editables: tratamiento, calidez, qué hacer y qué evitar, palabras preferidas. Las reglas se aplican a cada texto que la IA escribe para los participantes; si lo necesita, defina una voz distinta para una encuesta concreta.

Animación de la voz de marca (datos de ejemplo): se escribe una breve descripción de la marca en «Describa su marca» y se pulsa «Generar reglas». La IA propone reglas de voz editables: tratamiento «Usted», calidez 4/5, energía 3/5; listas de qué hacer y qué evitar; palabras preferidas en verde y palabras a evitar en rojo. Arriba, «Versión 3 · Actual». Los datos son de ejemplo.

Pantallas ilustrativas; datos de ejemplo.

Reglas de voz

Convierta su estilo en reglas claras y editables

Las reglas se organizan por grupos: atributos de tono (calidez, energía, humor), tratamiento (tú / usted), descripción de la voz, qué hacer y qué evitar, palabras preferidas y palabras a evitar, uso de emojis y exclamaciones, longitud del texto, ejemplos de antes / después y notas de idioma para cada idioma de la encuesta.
  • Genere las reglas con IA o escríbalas a mano
  • Al volver a generarlas, compara los cambios campo por campo y los aprueba
  • Las reglas no se aplican a ninguna encuesta hasta que se guardan
Configuración de la voz de marca: escalas de tratamiento, calidez, energía y humor; descripción de la voz; listas de qué hacer y qué evitar
Pantalla Configuración › Voz de marca de Survai: atributos de tono, descripción de la voz, qué hacer y qué evitar (la interfaz del producto se muestra en turco).

En cada texto de la IA

El mismo estilo, del borrador a la traducción

La voz de marca se aplica al crear una encuesta con IA (incluidas las pantallas de bienvenida, preparación, sección y final), al añadir preguntas, mejorar la redacción y añadir ramas en Flow Builder, y al completar las traducciones que faltan. El distintivo «Voz de marca aplicada» indica qué voz se ha utilizado.
  • En la traducción, el tratamiento se adapta al idioma de destino (p. ej., tratamiento formal → Sie, usted, Вы)
  • La voz de marca solo define el estilo; las reglas de privacidad, el número de preguntas y los límites de texto no cambian
  • Cuando se actualiza la voz de la organización, también se actualizan las encuestas que usan la voz predeterminada de la organización
La voz de marca en acción (datos de ejemplo): en Flow Builder está seleccionada la pantalla de bienvenida y la IA redacta su texto. Sin voz de marca, el texto es genérico y formal; con la voz de marca es más cercano, usa las palabras preferidas de la organización y muestra la etiqueta «Voz de marca aplicada». Al completar la traducción al ruso que faltaba, «usted» se adapta a «Вы». Los datos son de ejemplo.

Lo más destacado

Para gestionar la voz de marca

  • Voz por encuesta

    Copie y edite la voz de la organización para una encuesta o desactive la voz de marca en esa encuesta. A partir del plan Starter.

  • Versiones de la voz

    Cada guardado crea una nueva versión; cargue una versión anterior en el editor para volver a ella.

  • Los datos personales se enmascaran

    Los correos electrónicos y números de teléfono de la descripción se enmascaran antes de enviarse al modelo.

  • También en la instalación local

    Funciona con su propio servidor de modelos compatible con OpenAI; si la IA está desactivada, puede escribir y guardar las reglas a mano.

Preguntas frecuentes

¿En qué planes está la voz de marca?

La voz de marca de toda la organización se define en todos los planes, incluido Free, y se aplica a todas las encuestas; generar las reglas con IA usa los créditos de IA mensuales de su plan. Definir una voz propia para una sola encuesta está disponible a partir del plan Starter.

¿Se aplica también a los correos de invitación y a los textos de análisis?

No. La voz de marca se aplica a los textos de encuesta que la IA escribe para los participantes. Los correos de invitación y recordatorio y los textos de análisis internos, como Preguntar a la IA y Explicar, quedan fuera de su alcance.

Veamos juntos cómo encaja Survai en su organización

Cuéntenos su caso de uso y, en una reunión de 30 minutos, revisaremos las opciones de encuesta, informes e implementación que mejor se adaptan a usted.

  • Demo con sus propios escenarios
  • Alojamiento en la UE (Azure)
  • Herramientas que le ayudan a cumplir sus obligaciones del RGPD