Survai

ИИ

Быстрее понимайте тенденции в результатах опросов

Аналитика на базе ИИ показывает повторяющиеся темы и изменения удовлетворённости. Задавайте вопросы о результатах на своём языке и изучайте связанные показатели на графиках.

Запросить демоПосмотреть механизмы защиты данных
Анимация функции «Спросить ИИ» (демонстрационные данные): вводится вопрос «Почему в отделе продаж снизился eNPS?»; на основе маскированных агрегированных результатов ИИ отвечает, что за четыре квартала eNPS в продажах снизился с +38 до +21, а в комментариях чаще всего упоминаются давление планов и рабочая нагрузка, и строит столбчатую диаграмму по кварталам; кнопкой «Добавить на панель» график добавляется на панель.

Экраны условные, данные приведены для примера.

Главное

Поддержка ИИ — от подготовки опроса до анализа результатов

  • Создайте черновик опроса

    Опишите цель и тон — и получите черновик с экраном приветствия, разделами, вопросами и экраном благодарности.

  • Получайте подсказки вопросов и улучшайте формулировки

    В Flow Builder ИИ предлагает недостающие вопросы и упрощает наводящие формулировки.

  • Получайте предложения для условной логики

    ИИ анализирует сценарий и предлагает условия; решение о применении принимаете вы.

  • «Спросить ИИ»

    Задавайте вопросы о результатах на естественном языке и получайте краткий ответ и столбчатую диаграмму на основе маскированных агрегированных результатов.

  • Анализ тональности и тем

    Каждый ответ на открытый вопрос помечается как положительный, нейтральный или отрицательный и относится не более чем к 3 темам.

  • Удаление идентификаторов

    При анализе тональности и тем e-mail, телефон, идентификационный и табельный номера, ссылки и имя участника удаляются из текста до отправки в модель.

Подробности

Анализ тональности и тем

Видьте ключевые темы в ответах на открытые вопросы

Ответы на открытые вопросы размечаются по мере поступления; отслеживайте темы по частоте и распределению тональности.
  • Положительная, нейтральная и отрицательная тональность
  • Не более 3 тем на ответ
  • Автоматически примерно через 1 минуту после отправки; темы, где меньше 5 ответов, не показываются
Анимация анализа тональности и тем (демонстрационный опрос сотрудников): открытые комментарии поступают один за другим, ИИ присваивает каждому положительную, нейтральную или отрицательную тональность и метки тем — «Рабочая нагрузка», «Поддержка руководителя», «Коммуникация», «Карьерный рост»; комментарии группируются по темам, а распределение тональности по каждой теме показывается столбцом. Данные демонстрационные.

Черновик опроса

Начните черновик опроса с нескольких предложений

Опишите свою цель — Survai подберёт подходящие типы вопросов, разделит опрос на разделы и при необходимости предложит условия. Результат — черновик, который можно редактировать в Flow Builder.
  • Экраны приветствия, разделов, вопросов и завершения
  • Тон: официальный, дружелюбный, нейтральный, мотивирующий
  • Запрос и черновик — на вашем языке
Анимация создания черновика опроса с помощью ИИ: пользователь описывает опрос по адаптации на 30-й день; ИИ по очереди создаёт черновик из семи шагов — экран приветствия, раздел «Команда и адаптация», вопросы на согласие «Я чувствую себя частью команды.» и «Необходимое оборудование и доступы были готовы в мой первый день.», вопрос «Какого оборудования или доступов не хватало?», на который ведёт ветвление при отрицательном ответе, вопрос о готовности рекомендовать по шкале 0–10 и экран благодарности.

Защита данных

Механизмы защиты данных при работе ИИ

Survai использует сервис Microsoft Azure OpenAI в регионе «Швеция» (Sweden Central) с развертыванием в зоне данных ЕС (Data Zone). Microsoft обязуется не использовать отправляемые в этот сервис данные клиентов для обучения моделей.
  • «Спросить ИИ» видит только маскированные агрегированные результаты; тексты отдельных ответов, имена и e-mail в модель не отправляются.
  • Анализ тональности и тем классифицирует открытые комментарии после автоматического удаления идентифицирующих сведений по заданным правилам.
  • Вопросы, запрашивающие персональные данные (например, зарплату, идентификационный номер, «кто это написал»), отклоняются без отправки в модель
  • Включение / отключение на уровне организации и месячная квота
Анимация удаления персональных данных перед анализом тональности и тем (демонстрационные данные): адрес эл. почты и номер телефона в открытом ответе маскируются до отправки в ИИ; очищенный текст передаётся в Azure OpenAI в регионе данных ЕС (Швеция, Sweden Central), а обратно возвращаются только метки тональности и темы.

Частые вопросы

Используются ли наши данные для обучения моделей ИИ?

Survai использует сервис Azure OpenAI; Microsoft обязуется не использовать отправляемые в этот сервис данные клиентов для обучения моделей. Обработка выполняется с развертыванием в зоне данных ЕС (Sweden Central).

Видит ли «Спросить ИИ» персональные данные?

В «Спросить ИИ» передаются только маскированные агрегированные результаты: доли, средние значения, строки по отделам и названия тем. Тексты отдельных ответов, имена, e-mail и идентификаторы ответов не передаются; группы, где меньше 5 ответов, скрыты и в этих данных.

Какие данные использует анализ тональности и тем?

Используется текст ответов на открытые вопросы. Перед отправкой в модель из текста по автоматическим правилам удаляются идентификаторы: e-mail, телефон, идентификационный и табельный номера, ссылки и имя участника. Анализ выполняется только для завершённых ответов и только в организациях, где включён ИИ.

Можно ли отключить ИИ?

Да. Функции ИИ включаются и отключаются на уровне организации. Создание черновиков, подсказки вопросов и «Спросить ИИ» ограничены месячной квотой; остаток виден на экране. Фоновый анализ тональности и тем не расходует квоту.

Другие возможности

Давайте вместе посмотрим, как Survai впишется в вашу организацию

Расскажите о своём сценарии — за 30-минутную встречу мы подберём подходящие варианты опросов, отчётности и развертывания.

  • Демо на ваших сценариях
  • Размещение в ЕС (Azure)
  • Инструменты для поддержки процессов по KVKK
Запросить демоСравнить тарифы