Survai

Mitarbeiterengagement und eNPS

Verfolgen Sie Veränderungen im Mitarbeitererlebnis kontinuierlich

Ergänzen Sie jährliche Engagement-Befragungen durch kurze Pulsumfragen. Vergleichen Sie eNPS, Teilnahme und Abteilungsergebnisse über Zeiträume hinweg und erkennen Sie Handlungsfelder.

Demo anfordernVorlagen zum Mitarbeitererlebnis ansehen
Animation der Abteilungs-Heatmap: Für Vertrieb, Betrieb, IT, Personal und Finanzen färben sich die Zellen für Beteiligung, Zufriedenheit, eNPS, Arbeitsbelastung und Unterstützung durch die Führungskraft; in Betrieb und Finanzen fallen niedrige Werte auf. Die Zeilen Recht (4 Antworten) und Strategie (3 Antworten) werden nicht angezeigt, weil sie weniger als 5 Antworten enthalten. Die Daten sind Beispieldaten.

Bildschirme beispielhaft, Daten fiktiv.

Die Herausforderung

Einmal jährlich durchgeführte Umfragen übersehen leicht Veränderungen im Jahresverlauf. Gerade in kleinen Teams ist es wichtig, Vertrauen zu stärken und offene Kommentare auszuwerten.

Kennzahlen, die Sie verfolgen können

  • eNPS
  • Teilnahmequote
  • Zufriedenheit nach Abteilung
  • Unterstützung durch Führungskräfte
  • Arbeitslast
  • Veränderung über Zeiträume

Mit Survai

  • Ergänzen Sie die jährliche Engagement-Befragung durch kurze Pulsumfragen
  • Informieren Sie Teilnehmende transparent zum Datenschutz: Option für anonyme Umfragen; Ausblenden von Gruppen mit weniger als 5 Antworten in Berichten sowie in Export und API anonymer Umfragen
  • Erkennen Sie mit der Abteilungs-Heatmap, welche Teams Unterstützung brauchen
  • Erkennen Sie die Themen offener Kommentare; stellen Sie mit „KI fragen“ Fragen zu den Ergebnissen in Ihrer Sprache
  • Steuern Sie die Teilnahme mit Erinnerungen und Enddatum

Details

Kommentare

Erkennen Sie die wichtigsten Themen in offenen Kommentaren

Offene Antworten werden nach Stimmung und Thema gekennzeichnet; so sehen Sie etwa, in welcher Abteilung sich das Thema „Arbeitslast“ häuft.
  • Positiv / neutral / negativ
  • Bis zu 3 Themen pro Antwort
  • Kommentare werden ausgewertet, nachdem identifizierende Angaben entfernt wurden
Animation zur Stimmungs- und Themenanalyse (Beispiel-Mitarbeiterumfrage): Offene Kommentare gehen nacheinander ein, die KI vergibt für jeden eine positive, neutrale oder negative Stimmung und Themenlabels wie Arbeitsbelastung, Unterstützung durch die Führungskraft, Kommunikation und Karriereentwicklung; die Kommentare werden in Themenclustern gesammelt, und die Stimmungsverteilung jedes Themas wird als Balken angezeigt. Die Daten sind Beispieldaten.

Beispielfragen

Beispiel einer Mitarbeiterumfrage

eNPS, Unterstützung durch die Führungskraft, Arbeitslast, Entwicklungsmöglichkeiten und offener Kommentar.

Die Fragen sind Beispiele; Sie können die Vorlagen an Ihr Unternehmen anpassen.

  1. 1Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Ihr Unternehmen einer Freundin oder einem Freund als guten Arbeitgeber empfehlen?0–10 · 0 = Überhaupt nicht wahrscheinlich, 10 = Auf jeden Fall
  2. 2Ich erhalte von meiner Führungskraft regelmäßig Feedback, das mich in meiner Arbeit weiterbringt.5-stufige Zustimmungsskala · Stimme überhaupt nicht zu – Stimme voll und ganz zu
  3. 3Meine Arbeitslast lässt sich innerhalb meiner Arbeitszeit bewältigen.5-stufige Zustimmungsskala · Stimme überhaupt nicht zu – Stimme voll und ganz zu
  4. 4In unserem Unternehmen finde ich ausreichend Möglichkeiten für meine Entwicklung.5-stufige Zustimmungsskala · Stimme überhaupt nicht zu – Stimme voll und ganz zu
  5. 5Welche Themen sollten wir vorrangig angehen, um Ihre Arbeitssituation zu verbessern?Mehrfachauswahl · höchstens zwei Optionen: Arbeitslast und Aufgabenverteilung, Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten, Unterstützung durch die Führungskraft, Flexibles Arbeiten, Vergütung und Zusatzleistungen, Sonstiges
  6. 6Möchten Sie noch etwas ergänzen?Offen · optional

Fertige Vorlagen

Starten Sie mit diesen Vorlagen

Jede Vorlage enthält einen Begrüßungs- und Dankesbildschirm; sehen Sie sich die Fragen an und passen Sie sie für Ihre eigene Umfrage an Ihr Unternehmen an.

  • Mitarbeitererfahrung

    Mitarbeiterengagement (eNPS)

    Messen Sie Engagement, Zufriedenheit und eNPS; fragen Sie bei niedrigen Bewertungen nach den Gründen.

    9 Fragen Mit VerzweigungMultiple ChoiceBewertung (1-5)
    Fragen ansehen: Mitarbeiterengagement (eNPS)
    1. Ihre Abteilung? · Multiple Choice
    2. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der Arbeit in unserem Unternehmen? · Bewertung (1-5)
    3. Was stört Sie am meisten? · Mehrfachauswahl
    4. Können Sie das etwas näher erläutern? · Langtext
    5. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen einem Freund oder einer Freundin als guten Arbeitgeber empfehlen? · NPS (0-10)
    6. Was macht Sie am glücklichsten? · Langtext
    7. Was müssten wir ändern, damit Ihre Bewertung steigt? · Langtext
    8. Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? · Matrix
    9. Möchten Sie, dass wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen? · Kontakt + KVKK

    Die Liste zeigt die Hauptfragen; einige Fragen werden je nach Antwort zusätzlich gestellt.

    Mit Vorlage erstellen: Mitarbeiterengagement (eNPS)
  • Mitarbeitererfahrung

    Monatliche Pulsbefragung

    Verfolgen Sie Zufriedenheit, Kommunikation im Team und Arbeitsbelastung jeden Monat mit fünf kurzen Fragen.

    5 FragenBewertung (1-5)Multiple Choice
    Fragen ansehen: Monatliche Pulsbefragung
    1. Wie zufrieden waren Sie in diesem Monat mit Ihrer Arbeit? · Bewertung (1-5)
    2. Wie bewerten Sie die Kommunikation in Ihrem Team? · Bewertung (1-5)
    3. Wie war Ihre Arbeitsbelastung? · Multiple Choice
    4. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Ihr Team einem Freund oder einer Freundin als gutes Team zum Arbeiten empfehlen? · NPS (0-10)
    5. Möchten Sie noch etwas ergänzen? · Langtext
    Mit Vorlage erstellen: Monatliche Pulsbefragung
  • Mitarbeitererfahrung

    Hybrides und flexibles Arbeiten

    Erfahren Sie, wie zufrieden die Mitarbeitenden mit dem Arbeitsmodell sind, wie produktiv sie im Homeoffice arbeiten und warum sie ins Büro kommen.

    5 FragenMultiple ChoiceBewertung (1-5)
    Fragen ansehen: Hybrides und flexibles Arbeiten
    1. An wie vielen Tagen pro Woche sind Sie im Büro? · Multiple Choice
    2. Sind Sie mit dem aktuellen Arbeitsmodell zufrieden? · Bewertung (1-5)
    3. Wie produktiv sind Sie im Homeoffice? · Bewertung (1-5)
    4. Ihre Gründe, ins Büro zu kommen · Mehrfachauswahl
    5. Wie können wir das Modell verbessern? · Langtext
    Mit Vorlage erstellen: Hybrides und flexibles Arbeiten
  • Mitarbeitererfahrung

    360°-Feedback für Führungskräfte

    Bewerten Sie das Führungsverhalten von Führungskräften aus Sicht der Teammitglieder, der Kolleginnen und Kollegen auf gleicher Ebene und der eigenen Vorgesetzten.

    6 FragenMultiple ChoiceMatrix
    Fragen ansehen: 360°-Feedback für Führungskräfte
    1. Ihre Beziehung zur bewerteten Person · Multiple Choice
    2. Wie häufig zeigt die Person die folgenden Verhaltensweisen? · Matrix
    3. Wie bewerten Sie ihre Kommunikationsfähigkeit? · Bewertung (1-5)
    4. Wie bewerten Sie ihre Entscheidungsfähigkeit? · Bewertung (1-5)
    5. Was sind ihre Stärken? · Langtext
    6. In welchen Bereichen kann sie sich weiterentwickeln? · Langtext
    Mit Vorlage erstellen: 360°-Feedback für Führungskräfte
  • Mitarbeitererfahrung

    Mitarbeiterwohlbefinden und Work-Life-Balance

    Messen Sie Stresslevel, Work-Life-Balance und den Bedarf an Unterstützungsprogrammen.

    6 Fragen Mit VerzweigungBewertung (1-5)Mehrfachauswahl
    Fragen ansehen: Mitarbeiterwohlbefinden und Work-Life-Balance
    1. Wie würden Sie Ihr Stresslevel im letzten Monat beschreiben? · Bewertung (1-5)
    2. Sind Sie mit Ihrer Work-Life-Balance zufrieden? · Bewertung (1-5)
    3. Welche Unterstützungsprogramme würden Sie gern nutzen? · Mehrfachauswahl
    4. Haben Sie sich schon einmal ausgebrannt gefühlt? · Ja / Nein
    5. Wie können wir Sie besser unterstützen? · Langtext

    Die Liste zeigt die Hauptfragen; einige Fragen werden je nach Antwort zusätzlich gestellt.

    Mit Vorlage erstellen: Mitarbeiterwohlbefinden und Work-Life-Balance
  • Mitarbeitererfahrung

    Austrittsgespräch

    Erfassen Sie Kündigungsgründe systematisch; sehen Sie, wie das Verhältnis zur Führungskraft war und ob eine Rückkehr denkbar ist.

    8 Fragen Mit VerzweigungMultiple ChoiceBewertung (1-5)
    Fragen ansehen: Austrittsgespräch
    1. Was ist der Hauptgrund für Ihren Weggang? · Multiple Choice
    2. Wie bewerten Sie das Verhältnis zu Ihrer Führungskraft? · Bewertung (1-5)
    3. Wie bewerten Sie die Zusammenarbeit in Ihrem Team? · Bewertung (1-5)
    4. Könnten Sie sich vorstellen, in Zukunft wieder mit uns zusammenzuarbeiten? · Ja / Nein
    5. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen einem Freund oder einer Freundin als guten Arbeitgeber empfehlen? · NPS (0-10)
    6. Was hätte Ihren Weggang verhindern können? · Langtext
    7. Möchten Sie noch etwas ergänzen? · Langtext

    Die Liste zeigt die Hauptfragen; einige Fragen werden je nach Antwort zusätzlich gestellt.

    Mit Vorlage erstellen: Austrittsgespräch

Weitere Lösungen

Finden wir gemeinsam heraus, wie Survai zu Ihrem Unternehmen passt

Schildern Sie uns Ihr Einsatzszenario – in einem 30-minütigen Gespräch besprechen wir passende Umfrage-, Reporting- und Bereitstellungsoptionen.

  • Demo mit Ihren eigenen Szenarien
  • Hosting in der EU (Azure)
  • Werkzeuge zur Unterstützung Ihrer KVKK-Prozesse
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